공공기관 웹사이트나 금융권 사이트에서 증명서를 출력하려고 할 때 발급불가 프린터로 표시되며 인쇄가 진행되지 않는 현상은 많은 사용자들이 겪는 고질적인 문제입니다. 이는 보통 보안 정책상 네트워크 공유 프린터를 제한하거나 프린터 드라이버의 호환성 문제로 발생하며, 몇 가지 설정 변경만으로도 충분히 해결이 가능합니다.
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공공기관 민원 문서 발급불가 프린터 원인 확인하기
정부24나 대법원 전원시스템 등 보안이 중요한 사이트에서는 위변조 방지를 위해 로컬 연결이 아닌 일부 네트워크 프린터를 발급불가 대상으로 분류합니다. 특히 가상 프린터나 PDF 변환 프로그램이 기본 프린터로 설정되어 있는 경우 인쇄 버튼 자체가 활성화되지 않는 경우가 많습니다. 가장 먼저 확인해야 할 점은 현재 사용 중인 프린터가 물리적으로 연결된 로컬 프린터인지 여부입니다.
또한 프린터 드라이버가 최신 버전이 아니거나 윈도우 업데이트 이후 보안 인증이 만료된 경우에도 동일한 오류가 발생할 수 있습니다. 이럴 때는 장치 관리자에서 프린터 상태를 점검하고 제조사 홈페이지를 통해 전용 드라이버를 다시 설치하는 과정이 필요합니다.
네트워크 공유 프린터 발급 제한 우회 및 해결 상세 더보기
사무실이나 공용 공간에서 사용하는 네트워크 프린터는 보안 프로그램에서 발급불가 장치로 인식하는 경우가 흔합니다. 이를 해결하기 위해서는 실제 프린터 주소를 사용하여 로컬 포트를 수동으로 생성해 주는 방법이 가장 확실합니다. 제어판의 장치 및 프린터 설정에서 새 프린터 추가를 선택한 뒤 로컬 프린터 추가를 통해 IP 주소를 직접 입력하면 보안 필터를 우회하여 인쇄가 가능해집니다.
포트 추가 시 TCP/IP 포트가 아닌 Local Port를 선택하고 네트워크 경로를 직접 입력하는 방식은 윈도우 10과 11 환경에서도 여전히 유효한 방법입니다. 이 과정을 거치면 시스템은 해당 프린터를 네트워크 장치가 아닌 본체에 직접 연결된 장치로 오인하여 인쇄를 허용하게 됩니다.
프린터 스풀러 서비스 재시작 및 환경 설정 보기
하드웨어 문제가 없음에도 계속해서 오류가 발생한다면 윈도우 내부의 Print Spooler 서비스에 문제가 생겼을 가능성이 높습니다. 실행 창에 services.msc를 입력하여 서비스 관리 도구에 접속한 뒤 Print Spooler 항목을 찾아 중지 후 다시 시작을 눌러주어야 합니다. 이 작업은 대기열에 쌓인 인쇄 데이터를 초기화하고 포트 연결을 재정렬하는 효과가 있습니다.
만약 특정 사이트에서만 인쇄가 안 된다면 브라우저의 호환성 설정이나 팝업 차단 여부도 확인해야 합니다. 엣지 브라우저의 경우 Internet Explorer 모드로 다시 로드 기능을 활용하면 구형 보안 모듈이 정상적으로 작동하여 프린터 목록이 나타나기도 합니다.
가상 프린터 제거 및 기본 프린터 설정 신청하기
컴퓨터에 Hancom PDF, Microsoft Print to PDF와 같은 가상 프린터 드라이버가 너무 많이 설치되어 있으면 충돌이 발생할 수 있습니다. 공공기관 출력 서비스는 실제 종이가 출력되는 물리 장치만 허용하므로, 불필요한 가상 드라이버는 일시적으로 삭제하거나 실제 사용할 프린터를 기본 프린터로 명확히 설정해야 합니다.
| 구분 | 주요 증상 | 권장 해결 방법 |
|---|---|---|
| 드라이버 문제 | 목록에 프린터가 나타나지 않음 | 제조사 공식 범용 드라이버 설치 |
| 보안 정책 위반 | 발급불가 프린터 메시지 출력 | 로컬 포트(IP) 수동 추가 및 연결 |
| 서비스 오류 | 인쇄 응답 없음 또는 무한 대기 | Print Spooler 서비스 재시작 |
| 브라우저 이슈 | 인쇄 미리보기 화면 먹통 | IE 호환 모드 사용 또는 캐시 삭제 |
윈도우 업데이트 및 보안 프로그램 충돌 해결 상세 더보기
2025년 최신 윈도우 보안 업데이트 이후 특정 프린터 포트가 차단되는 사례가 보고되고 있습니다. 특히 금융권 보안 프로그램인 AnySign4PC나 구형 nProtect와 프린터 드라이버가 충돌할 경우 인쇄 프로세스가 강제로 종료됩니다. 이럴 때는 제어판에서 설치된 모든 보안 프로그램을 삭제한 뒤 해당 사이트에 재접속하여 최신 버전의 보안 모듈을 다시 설치하는 것이 바람직합니다.
보안 프로그램을 재설치한 후에는 반드시 컴퓨터를 재부팅하여 드라이버와 보안 모듈이 메모리에 정상적으로 로드되도록 해야 합니다. 대부분의 발급불가 문제는 소프트웨어 간의 권한 간섭에서 오기 때문에 청소 작업을 통해 해결되는 경우가 많습니다.
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발급불가 프린터 해결 관련 자주 묻는 질문 FAQ
Q1. 무선 와이파이로 연결된 프린터도 발급불가로 뜨나요?
네, 무선 네트워크 프린터도 보안 사이트에서는 네트워크 장치로 인식하여 발급불가로 처리될 수 있습니다. 이 경우 USB 케이블로 직접 연결하거나 로컬 포트 생성 기능을 사용하여 IP를 수동으로 등록하면 해결됩니다.
Q2. PDF로 저장해서 출력하고 싶은데 방법이 없나요?
정부24 등 대부분의 공공 사이트는 PDF 저장을 공식적으로 지원하지 않습니다. 하지만 모두의 프린터와 같은 서드파티 프로그램을 활용하면 발급불가 상태를 우회하여 PDF 파일로 생성하는 것이 가능합니다.
Q3. 프린터 드라이버를 다시 깔았는데도 안 됩니다.
기존 드라이버가 완전히 제거되지 않았을 수 있습니다. 장치 관리자에서 장치를 제거할 뿐만 아니라 프린터 서버 속성에서 드라이버 패키지 자체를 삭제한 후 다시 깨끗하게 설치해 보시기 바랍니다.
발급불가 프린터 문제는 하드웨어 고장보다는 설정과 보안 정책의 충돌에서 기인하는 경우가 대부분입니다. 위 단계들을 차례대로 적용해 보시면 소중한 시간을 아끼고 민원 문서를 원활하게 출력하실 수 있을 것입니다.