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전북은행 제휴카드 민생회복 소비쿠폰 환급절차｜담보 문제·신고서 제출·카드 교체까지
전북은행 제휴카드로 받은 민생회복 소비쿠폰의 환급 절차를 정리했습니다. 환급 사유 발생 시 신고서 제출, 담보 확인, 카드 교체 등 실무에 필요한 정보 위주로 알려드립니다. 유효기간 내 조치가 핵심입니다.
전북은행 제휴카드를 통해 지급된 민생회복 소비쿠폰은 사용 조건 미충족, 사용처 오류, 카드 해지 시 환급이 가능합니다. 이때 신고서 작성과 담보 설정 여부 확인이 필수이며, 상황에 따라 카드 교체가 병행될 수 있습니다.
- 환급 사유: 사용 기한 내 미사용, 카드 해지 등
- 신고서 제출: 전북은행 지점 또는 홈페이지 양식 활용
- 담보 여부 확인: 환급 가능 여부 결정에 영향
- 교체 절차: 유효기간 도래 전 또는 카드 오류 발생 시
- 환급 처리 기간: 약 7~10영업일 소요
환급을 요청할 경우 민원신고서 양식과 함께 신분증 사본, 카드 사본이 필요하며, 일부 환급은 사용자의 예금 계좌로 직접 이체됩니다. 특히 담보 성격의 지원금과 혼용된 경우엔 환급 제한이 있을 수 있습니다.
제휴카드 교체는 지점 방문 없이 모바일 앱 또는 고객센터를 통해 가능하며, 교체 전 소비쿠폰 잔액은 자동으로 이관됩니다. 단, 카드 해지 후 환급은 교체 대상이 아니므로 주의가 필요합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 환급 대상 | 미사용 소비쿠폰, 카드 해지자 |
| 신고서 제출 방법 | 지점 방문 또는 홈페이지 양식 |
| 필요 서류 | 신분증, 카드 사본, 환급 신청서 |
| 처리 기간 | 7~10영업일 |
주의사항: 환급 신청은 반드시 소비쿠폰 유효기간 내에 진행해야 하며, 담보 조건이 있는 지원금과 혼용된 경우 환급이 불가할 수 있으므로 사전 확인이 필요합니다.